何をしていましたか

損害保険会社で計上事務を担当していました。
契約書類の不備確認や保険証券の作成など、正確性とスピードが求められる業務に従事し、ミスなく丁寧に業務を進める力を培いました。

ＩＴに関する経験はどうでしたか

入社前はITの知識・実務経験ともにありませんでした。まったくの未経験からのスタートでした。

ワックシステムに入社した理由はどういったことでしたか

知人と共同でiOSアプリを制作したことがきっかけです。私はUIやアイコンなどのデザインを担当していましたが、次第に「自分自身でプログラミングまで手がけたい」と思うようになりました。
これまで事務職として働いてきましたが、将来を見据えて専門スキルを身につけたいと考え、未経験から挑戦できる環境が整っているワックシステムへの入社を決めました。

自信はありましたか

正直、不安は大きかったです。
ただ、挑戦しなければ何も変わらないと感じ、「まずは一歩踏み出そう」と決意しました。結果として、その選択が自分の成長につながっていると感じています。

どんな仕事を担当していますか

現在はシステムの運用・保守業務を担当しています。
ネットワーク障害対応やヘルプデスクなどを通じて、ユーザーが安定してシステムを利用できる環境を維持することが主な役割です。

どんなことを大切に考えながら仕事に取り組んでいますか

常に優先順位を意識して行動することを大切にしています。
複数の障害が同時に発生した場合でも、影響範囲を見極めながら迅速に対応し、被害を最小限に抑えるよう努めています。
また、障害発生時に効率よく対処できるよう、手順書やドキュメントの整備・更新も日頃から心がけています。

仕事をしていて楽しいことはなにですか

障害発生時にはお客様と電話で状況を確認しながら原因究明を行います。
限られた情報の中から正確に状況を把握し、解決につなげていくプロセスは難しさもありますが、大きなやりがいを感じます。
無事に復旧し、「助かりました」と言っていただけたときに、この仕事の価値を実感します。

いま課題だと思っていることはどういったことですか

経験だけでなく、それを支える専門知識の重要性を日々感じています。
知識不足を補うため、資格取得や自己学習に取り組み、より高度な対応ができるエンジニアへ成長していきたいと考えています。

一日の業務スケジュールを教えてください

どんな仕事をしていきたいですか

現在は運用・保守が中心ですが、将来的には開発工程にも携わり、システムを「守る側」だけでなく「創る側」としても貢献したいと考えています。
週末はプログラミング言語を勉強して、スキルの幅を広げながら新しい分野へ積極的に挑戦しています。

どんな人と一緒に仕事がしたいと思いますか

経験の有無に関係なく、「やってみたい」「成長したい」という気持ちがある方と一緒に働きたいと思っています。
私自身も未経験からのスタートでしたが、周りに支えてもらいながら少しずつできることを増やしてきました。
一緒に学び、一緒に成長していける仲間としてお会いできることを楽しみにしています。